SERVICES * COMMUNITY MANAGEMENT POUR RESTAURANTS À PARIS

Un compte vivant, pas seulement un beau feed.

Un client découvre votre restaurant, consulte votre profil, regarde le menu, vos horaires, les dernières vidéos et l'ambiance des lieux. Un compte laissé sans nouvelles pendant plusieurs semaines entretient le doute. Notre approche vise une présence claire, régulière et reconnaissable, sans publier pour cocher une case.

Pour une adresse indépendante comme pour une enseigne multi-sites, le travail commence par les mêmes questions : à qui parlons-nous, que doit-on montrer et qui s'occupe de répondre ?

Ce qui entre dans un accompagnement

• Audit et ligne éditoriale : analyse des comptes actuels, de votre quartier, de vos clients et des codes de votre établissement.
• Calendrier de contenu : thèmes, formats, moments clés de la carte, événements et dates qui comptent vraiment.
• Publication : préparation des légendes, formats et couvertures, programmation selon les accès disponibles et le dispositif convenu.
• Modération : commentaires et messages privés, si la mission le prévoit, selon des consignes définies pour les réservations et demandes sensibles.
• Suivi : lecture des statistiques utiles, retours sur les contenus et adaptation du programme à la réalité de l'établissement.

Nous pouvons utiliser vos contenus existants ou prévoir une production spécifique. Si vos images ne reflètent plus votre restaurant, découvrez nos shootings photo et vidéo pour restaurants.

Quels contenus publier pour un restaurant ?

La réponse dépend de votre identité, pas d'une recette appliquée à tous les comptes. Un brunch a intérêt à montrer ses moments de convivialité ; un comptoir de quartier peut raconter l'énergie du midi ; une belle table gagnera souvent à documenter les gestes, les produits et l'équipe.

• Plats et cartes : nouveautés, textures, dressages, accords, produits de saison.
• Vie de l'adresse : équipe, service, cuisine, ambiance, quartier, clientèle avec son accord.
• Preuves utiles : horaires, réservation, formule déjeuner, accès, privatisation, événements.
• Formats social-first : Reels courts, carrousels lisibles, stories de service, formats récurrents identifiables.

Comment se déroule la collaboration ?

1. Cadrage : échange sur la carte, les clients, les horaires, les objectifs et les accès.
2. Direction : proposition d'angles éditoriaux, de formats et d'un rythme réaliste.
3. Fabrication : récupération ou tournage des images, rédaction, montage et préparation des publications.
4. Validation : calendrier partagé et circuit de relecture définis ensemble.
5. Diffusion et bilan : programmation, échanges selon périmètre et arbitrages sur les formats utiles.

Le dispositif complet est décrit dans notre méthode de travail. La mission signée détermine les délais, les livrables et les personnes responsables.

Comment évaluer les résultats ?

Nous regardons les vues et la portée, mais aussi les enregistrements, les partages, les visites de profil, les clics et les messages pertinents. Si votre parcours de réservation le permet, un suivi dédié peut aider à mesurer les demandes issues des réseaux. Une vidéo virale sans audience locale n'est pas nécessairement une bonne vidéo pour une adresse de quartier.

Quel budget prévoir ?

Le prix varie avec le nombre d'établissements, les réseaux, la quantité de formats, la fréquence de production, les jours de tournage et la gestion des interactions. Une proposition sérieuse précise aussi ce qui n'est pas inclus : publicité payante, gestion des avis, service client étendu, déplacements et droits supplémentaires. Pour préparer votre enveloppe, consultez notre guide sur le prix d'un community manager de restaurant.

Questions fréquentes

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